Chính Sách Vận Chuyển

Tại NepVina.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố tại Việt Nam.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và phương tiện vận chuyển.
  • Đối với các đơn hàng đặc biệt (đặt hàng theo yêu cầu), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn và sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ [giá trị cụ thể] trở lên.
  • Đối với các đơn hàng dưới mức giá trị miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng hàng hóa, thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy định giao nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm và đối chiếu hóa đơn ngay khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ đổi/trả.

5. Trách nhiệm vận chuyển

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận và giao đến đúng địa chỉ đã cung cấp.
  • Trong trường hợp xảy ra mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, NepVina.com cam kết giải quyết kịp thời để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác từ quý khách hàng để quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi và hiệu quả nhất!